Retour sur les ateliers collaboratifs "Quels leviers pour favoriser la coopération et l'intelligence collective ?

Publié le : 11/06/2018

Organisée dans le cadre de la 15ème Semaine pour la qualité de vie au travail (2018), cette manifestation a réuni 25 participants avec une majorité de consultants, managers et dirigeants.

 

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Le témoignage de l'entreprise Calimina : Accompagnée par l’Aract depuis 2015 autour de la mise en discussion de l'organisation du travail, le Dirigeant, Pierre-David Simonet et Thony Duphil, chargé d'affaire, sont venus nous présenter leur démarche pour développer davantage de responsabilité collective, d'innovation et de coopération collective dans l'équipe. Celle-ci repose sur un climat de confiance et l’envie de travailler ensemble sans laquelle cette initiative ne pourrait aboutir...

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Ateliers collaboratifs. Les participants se sont ensuite répartis en 3 groupes pour échanger sur les questions suivantes :

  • Quelle organisation pour servir et dynamiser la coopération ?
  • Le manageur est-il utile pour soutenir la coopération ?
  • La coopération suffit-elle à rendre un collectif créatif ?

 

 

Expression des participants :

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Quelle organisation pour servir et dynamiser la coopération ? animé par Benjamin Le Fustec, de l'entreprise Resanté-vous

Selon les participants de ce groupe, il existe 3 concepts clés :

1- Confiance : durable
2- Sens : pourquoi nous coopérons ? Objectifs et but ; pas une fin en soi ; mais une nécessité ; performance globale
3- Il n'y a pas d'organisation typiquement coopérative 
Expressions sur "l'organisation" (quelques mots clés) : Partie prenante (attentes de la société civile, opportunités à saisir, RSE) - Management (autonomie, responsabilité...) - cadre - structure physique (espaces physiques et temps confortables et adaptés) - organisation - formes (remise en question) - cadre contextuel (favorable, droit à l'erreur) - méthodologie (prise de conscience, déconstruction) - processus - programmation (représentation, croyances, culture...) ; objectifs (ne pas coopérer pour espérer, valorisation du processus, évaluation) - Moyens : acteurs (rôles, missions, tâches, prise en compte des attentes, partage du sens, confiance, valorisation), outils (souplesse, accompagnement, soutien)...

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Le manageur est-il utile pour soutenir la coopération ? animé par Olivier Boche, Aract Nouvelle-Aquitaine

La place du manager (quelques mots clés) : il peut être "Leader" et "Fédérateur", impulseur, porteur de la démarche, sponsor, régulateur, facilitateur, médiateur, a des connaissances dont le groupe a besoin pour progresser = valeur ajoutée spécifique, à égalité de parole avec les salariés, contributeur mais pas décideur, au service du collectif, lâcher prise, capacité de retrait, ouvre son regard, en retrait sur le processus, écoute (positive et compréhensive), cohérent en action, sincère et transparent, décideur, féliciter -> TEMPORALITE

Les contributions du manager dans le processus (quelques mots clés) : régle, cadre, disponibilité, impulser la démarche, l'envie, donner envie, déléguer, clarifier la vision, sécuriser, soutenir, disponibilité, autoriser, avoir confiance dans la capacité de ses collaborateurs, posture, se centrer sur les potentiels des collaborateurs, être à l'écoute, garant de la dynamique, du processus, assure le pilotage et la réalisation des actions, choisir et prioriser...

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La coopération suffit-elle à rendre un collectif créatif ? animé par Aurélie Marloie, Aract Nouvelle-Aquitaine

Quelques mots clés : Coopération = créativité ? NON ! - besoin pour soi, pour chacun - Patience - Confiance (vers l'autre, en soi...) - Transformation ? peut-on revenir en arrière ? Saturation ? - Déstabilisation -> Stress, égalité de position, parole équivalente, en "valeur", "niveau" - Sortir de ses habitudes de "chez soi", changer de casquette - Enjeu - S'autoriser à rêver - Accepter l'échec - Prise de risque - Formation ? Accompagnement, autonomie - Cadre des espaces, des temps - Méthode - Rigueur - Donner l'envie, avoir l'envie - Idée - Reconnaissance - Valoriser "la part de soi" - Accepter plusieurs façon de faire - Ecoute - Pourquoi ? Sens commun, pourquoi maintenant ? - Les moyens : est-ce que cela fait partie du travail ? Les ressources - Mesure rentabilité - Extérieur ? Accompagnement - Piqûre de rappel, suivi - Personne = technicité, savoir-faire...

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Mise en prespective : la coopération à l'épreuve des outils RH, intervention d'Arnaud Barillet, Aract Nouvelle-Aquitaine

Les outils de gestion des ressources humaines sont de puissants instruments de clarification (fiches de postes...) ou de reconnaissance des compétences et des contributions individuelles. En marge de ces constats, certaines entreprises font aussi le constat que ces solutions peuvent entraver les dynamiques de coopération. En effet, les objectifs individuels, les fiches de fonction ne favorisent pas toujours l'entraide et le soutien entre collègues. Pour rétablir des dynamiques collectives, certains dirigeants osent aujourd'hui des "pas de côté" en s'affranchissant de ces dispositifs ou en les remplaçant par de nouveaux outils (fiches de polyvalence, objectifs déterminés collectivement,...).

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