La charge de travail... 10 questions sur...

La perception que chacun a de sa propre charge de travail peut varier fortement en fonction des contextes de travail, des moyens à la disposition des salariés, des formes de coopérations, de la capacité d'influencer les choix d'organisations et d'assurer une reconnaissance pour les efforts accomplis, etc. 
Cette réalité confère au management de proximité un rôle crucial dans la mise en adéquation des objectifs de performance avec les ressources dont disposent les salariés pour accomplir leurs tâches. La charge de travail est au coeur de cette relation.
Différentes approches peuvent en rendre compte.
Mais il importe, pour l'entreprise, d'en faire un objet d'analyse et de discussion. Il est nécessaire de s'accorder sur les déterminants de la charge de travail.

• Charge de travail : de quoi parle-t-on ?
• Que nous disent les enquêtes sur les conditions de travail ?
• En quoi la charge de travail peut-elle être « un problème » pour l'entreprise ?
• Le temps de travail est-il un indicateur suffisant pour évaluer la charge de travail ?
• Quels sont les effets du numérique sur la charge de travail ?
• Faut-il mesurer ou évaluer la charge de travail ?
• Quel modèle de régulation de la charge de travail ?
• Comment s'y prendre pour maîtriser la charge de travail ?
• Comment élaborer un référentiel d'analyse de la charge de travail ?
• Que peuvent attendre l'entreprise et les salariés d'une démarche sur la charge de travail ?

10 Questions sur la charge de travail (20 pages)